汽车专营店品牌提升策划案

每家汽车专营店都希望自己的品牌在市场上叫得越响亮和汽车销售得越火爆。这是每家专营店的希望，但不是所有专营店的现实。因为要使品牌知名和汽车销售火爆，并非专营店的品牌和汽车一进入市场就可以获得的，还需要专营店在众多方面的努力，处处表现优秀甚至第一的情况下方可赢得的。成功除了要有正确的目标、努力外，还需要科学的方法，这样才能事半功倍。否则，要么是曲曲折折找不到“岸”，要么是南辕北辙，离成功越来越远。总结以前的工作情况，我认为重要的是解决态度的问题，不是能不能做好，而是有没有想去做好，有没有全心全意，有没有认真做细，专营店要想本品牌在市场上叫得响亮和汽车销得火爆就得全心全意的针对当地市场进行实效的营销推广，营销营销就是“赢”得“消”费者，全心全意为“上帝”们服务，只有这样才拥有发展的机会，才能将本品牌打造成区域市场全年度销售额居第一或前列的品牌。　　

 　　具体操作如下：　　

 　　一、战略联盟：专营店、区域其它专营店和厂家一条心推广本汽车品牌，与集团一条心推广本店服务品牌。　

为什么要实施战略联盟呢？尤其对专营店和厂家而言，双方是追求双赢的战略合作伙伴，本身应该是紧密联系在一起的。双方都要认识到本品牌的推广、发展和长久的获益都是双方共有的，形成品牌推广战略联盟，由双方共同担当其市场推广工作并不懈地努力。只有双方合作且心无旁鹜的推广本品牌，以本区域市场为中心，制定合理的推广策略，并将行动落实到实处，优良的销售业绩才会源源不断的“冒出”来。作为专营店要充分利用厂家的政策支持，有效的利用厂家的资源在提高本汽车品牌的同时，提高自己专营店的服务品牌。区域合作，一箭双雕，例如东风日产利泰专营店为了加强在佛山宣传的广度与深度，加强了区域合作，通过区域合作的人力与财力的优势，降低了推广费用，扩大了在佛山的影响力，提高了利泰的品牌传播力。

 　　二、加强“内功”：高要求和高品质的做好形象工程。　　

　　第一形象是第一印象。对于商业而言，往往是顾客对本品牌最深刻和最终的认识——这一印象会久久的留在顾客的脑海里，在没有特别的情况发生是很难改变的。因此，每家专营店都应该搞好各个方面的形象展示，尤其是直接面向顾客的形象展示，这是营销执行的一个重要细节。此细节做好了，以独特的、神采奕奕的形象展现在顾客面前，将会取得非凡的吸引效果和促进销售的效果。　　

　　这是专营店和品牌形象的表现之一，由市场部应该与销售与售后一起全面控制，加强“内功”，没有强大的“内功”可能再好的广宣都会成为“花拳绣腿”，所以不论外界如何，先把自家的酒酿的香一点，主要包括以下几个方面：　　

 　　1、专营店的展厅的整体形象　　

作为一家4S专营店，基本上的环境都不是太差，但如何很好的展示了品牌形象和产品形象，吸引了众多的顾客前往选购。这方面必须进行严格的控制，首先是设计质量的控制，要达到相应的标准，尤其整体风格和特色要突出，根据自己所卖车的特点与现代人的追求，爱好，审美等，从新整理，创新，使我们的展厅形象也与时俱进，适应更多现代人的品味与风格，让客户一进来就可以引起共鸣，应该从现代人所追求的生活，本品牌车所要诉求的个性与气质入手，通过有形的事物表达出来，反映出来，让客户在没有车的时候就能感受有种力量在支配他为之付出，让有车的客户更是尽情的享受不断超越的人车生活，丰富多彩的人车生活。

2、销售顾问与前台接待的形象　

 　　汽车的成功售卖最终都是出自销售顾问之口与手，销售顾问的形象无疑是重要的。销售顾问的形象主要包括外表形象、语言（礼貌）形象、服务形象等方面。外表形象在服饰（统一工作着装）方面可控制；语言形象是个人的素质修养，也是可以培养和控制的；服务形象一般分为两个方面：一方面是技术方面，即品牌、产品等方面的技术解说能力，如果解说到位，顾客满意，其服务形象就深深印在顾客的脑海中，这方面可以通过营销培训达到；另一方面是服务态度方面，即对顾客是否热情、积极等工作态度而表现出来的服务形象。　　

     市场部应该与总经理一起作为检核人对销售顾问与前台接待进定期考核，并要求销售顾问与前台接待不断的进步，不断的强化，养成习惯，现在很多销售顾问与前台接待在接待客户方面并没有按照公司的流程办理，造成了一些服务的减少，导致了公司利润的减少，所以市场部一定要打牢根基，通过把各方面的形象都“精品”化，必定使本品牌的所有人员斗志昂扬，更具市场推广信心，对于打造区域市场销售额的明星品牌具有重要的推进作用。　　

      3、市场部人员综合能力的提高

    市场部人员的综合能力要紧根市场的发展，不能原地不动，面临着市场的不断发展，竞争的不断加大，作为市场人要走在公司各个部分的前面，首先，要学习掌握好基本的产品知识，现在市场部对活动的筹办等可能了解到每个环节，但是对产品的知识与代表的消费群体的共性到很少研究，这就导致活动只是活动，而不是针对产品的活动，成为为了活动而活动，而不是为了产品而活动；市场人员不清楚所代理品牌车型相对优势，不明对手们市场行为的深处动机，一定程度上，造成了其自身市场行为的盲目性。其次，学习系统掌握好市场的各项工作，重点是：活动执行、广告宣传、展厅布置、信息反馈、媒体关系维护、地方车展、行销企划、市场调研、客户关系管理和事业计划，对每一项都要细心，创新的利用，使之用于提高本专营店及本品牌的影响力。

三、建立市场部合作圈，作专营店的市场部人员一般只有两个人，如何让自己的市场力量得以更好的发挥，专营店市场部应该利用好社会资源，如广告公司，媒体等，找几家合作相对好的公司与媒体成立专营店市场部合作圈，定期召开会议就现阶段如何发展专营店，如何提高本店的市场占有率等等进行讨论，同一类型公司与组织至少有两家以上，引入竞争机制，谁的方案好就在业务上偏重一些，这样就可以尽可能的调动各界力量为专营店所用，让市场部在外面也多几个“脑袋”。

 

四、建立专营店业务圈，现在汽车竞争的加大，专营业店应该在深入了解公司经营现状及外部市场发展情况的基础上，制定了以专营店中心周围半个小时车程的市场推广计划，采取差异化营销策略，利用有限资源，在公司市场内的主要专业市场、社区、集团公司、银行、酒店、超市、俱乐部等达成长期的战略伙伴，成立业务合作圈，利用集团的会员制，实行客户（主要为会员）共享，优势互借。专营店为其提供销售优惠、长期的全方位地维修服务与跟踪，对方提供场地使用商户特别推荐、传播渠道等方面的支持。

成立教练俱乐部，让教练与业代结成多对一的合作关系，定期举办教练沙龙，让我们的业代多一些实用的“脚”，提高驾校学员对本专营店品牌的认知度，熟悉度及好感度，进而影响他们的购买意向，以期最终促进本专营店品牌车的销售为目的。路线图：了解本市的驾校的实际情况----制订合作计划----专人负责驾校的合作事项---配合在驾校进行试乘试驾活动---配合完成教练俱乐部的成立----定期举办教练沙龙活动----教练与业代结盟互助。

　为进一步深入挖掘市场，拓展市场范围，市场部应该步步为营，有条不紊地邀请旅行社、更多大型公司集团客户加入、整编游击队式的车友会、联合汽车专业网站做团购，线上订单，线下成交。

 　　五、品牌推广：把专营店品牌形象嵌入顾客的心窝　　

　　把本品牌的形象嵌入到顾客的心窝？可以说是一种高难度技巧吧！要想打造区域市场的明星品牌，这项工作是重中之重。那么，怎么操作呢？我认为主要要做好以下几个方面，就由难变易了。　

 　　具体如下：　　

 　　1、科学的品牌塑造　　

　　这往往是专营店本身已完成的工作，在此还是要强调强调，尤其是品牌定位。只有进行科学的品牌塑造，才使品牌推广有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”，没有特点，不具竞争力，再怎么推广传播也是白搭，而且会更糟糕。因此，品牌塑造，尤其是品牌定位要准确、鲜明且易于被顾客认可。这是基础工作，一开始就做好了，后面就多少可以享点福了。 如佛山利泰：日产汽车资深管家！体现了我们的专注，我们的服务，我们的态度，我们的方式。