更新时间:2025-10-30
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岁岁重阳,今又重阳。2025年10月,兴业银行“敬老月”主题活动如约而至。为深入践行“金融为民”的服务理念,兴业银行天津分行近年来全面推进金融无障碍环境建设,通过网点设施升级、服务流程优化、金融知识普及等多项举措,不断提升服务品质。金融科技的进步不会遗忘每一个角落,金融服务的温暖能够抵达每一个角落。
服务动线无障碍
从网点门前便利的无障碍机动车停车位,到营业入口的轮椅通道;从厅堂专属爱心等候区,到绿色无障碍窗口;从叫号机的爱心优先号码,到特殊人群服务专员,兴业银行天津分行从环境建设延伸到人文服务,打造全链条的无障碍服务体验。
细微之处显真情
兴业银行天津分行聚焦特殊群体,针对不同需求,在营业网点中配备了轮椅、助盲卡、母婴室、老花镜等多种个性化需求物品,同时在网点各类自助设备均配备大字版模式,方便老年人阅读与使用,从细微处入手,不断优化服务流程,聚焦解决特殊人群在金融服务中的急难问题。
真诚服务暖人心
兴业银行天津分行打造“兴公益”惠民驿站,构建了开放性、公益性、常态化的便民服务机制,惠民驿站长期向广大居民提供雨伞、常用药品等便民服务。同时为环卫工人、交警、出租司机、快递人员等户外劳动者提供饮水、休息等服务,让金融温度不断扩展、延伸。
初心未改,相伴未歇,兴业银行敬老爱老不只在重阳,更在年年岁岁、朝朝暮暮。兴业银行天津分行将继续秉承“真诚服务 相伴成长”的初心,不断优化服务,为百姓筑起安全、便捷的金融服务屏障。
(责任编辑:姜永丹 )
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